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新疆旅客错过列车 热心车长及时帮忙

      江西网络广播电视台九江讯(通讯员 杨星 记者 李双泉报道)12月20日,由南昌客运段西动19组值乘的厦门北开往汉口的D3278次列车,途经南昌西站时,车站人员送来一位特殊旅客—‘不懂汉语,不会写字’的新疆籍旅客艾尔肯。由于语言的不通,该旅客错过了本该乘坐的南昌西至吐鲁番列车,车站人员经过查询得知,可以乘坐这趟列车到达黄石车站还能赶上他原本该乘的列车。而且他到达吐鲁番后还要转乘一趟列车,为了要赶回家奔丧,他今天必须得坐上回家的列车。列车长杨星接到这位旅客后,带到车厢安排好座位,给他倒上一杯热开水,通过手口比划交流,让他安心,不要着急,我们会帮助他顺利的赶上那趟列车,他会心的点点头。一路上乘务员时刻关注着他,防止中途站下错车,到达黄石车站,列车长带着该名旅客和车站乘班员做好交接,并一再嘱咐车站值班员要亲自送他上那趟列车。列车要开车了,艾尔肯用着不大标准的汉语向列车长说着:“谢谢”!

    列车长领着新疆旅客与黄石站值班员办交接手续