当前位置 >> 今视网 >> 九江频道 >> 区县动态

"微"服务获纳税人好评

      江西网络广播电视台瑞昌讯(通讯员 刘雪源)“服务无大小,我们没想到的他们想到了,我们没做到的他们做到了,小小的‘微税厅’服务细致入微,想得太周到了!”瑞昌市久盛机械安装有限公司熊会计说,“大厅不大,但是每次到这里来办税总是给人全新的感觉。”

      瑞昌市地方税务局四分局是瑞昌唯一一个农村分局,分局办税大厅只有30多个平方米,大厅虽小,但是走进大厅,前台工作人员诚挚的服务,大厅窗明几净、资料摆设整齐规划、办事流程规范高效总是给人耳目一新的感觉。最近,该分局又着手建设“微税厅”,为纳税人提供微服务。

      从“微”处着手加强大厅建设。设便民服务区购置便民药箱、雨伞;设自助办税区添加了外网,购买便民复印机;设自助查询服务台及温馨提示,税收优惠政策、填单须知、一次性告知一应俱全;等候休息区有显示屏滚动播出最新税收政策,以及停歇业、未达起征点涉税公告等内容。“微税厅”还通过预约服务、假日服务、延时服务、Wifi服务等,为纳税人提供更贴心、更细致的服务。自动擦鞋机、饮水机虽然不显眼,但是让税务机关与纳税人的距离更近了。分局长介绍说“我们要建设功能齐全、高效规范、全职能的办税大厅,让纳税人在农村的办税大厅里能享受到城市办税大厅一样的服务。”

      走出去上门为纳税人提供“微”服务。四分局承担着管辖范围内6个乡镇800多户纳税人的税款征收任务,管辖区域范围广,纳税人分散,最远的纳税人离四分局在五十多里。尤其是有很多山区的纳税人,出行很不方便。为了方便纳税人办税,“微税厅”走进纳税人,上门为纳税人宣传最新政策,并为纳税人办理税务登记、发票领购、纳税辅导、安装申报软件等涉税业务。

      这种全方位、无距离的服务获得纳税人一致好评,“本来想这几天就带着小黎到地税局去咨询个税申报软件如何安装使用,没想到你们不请自来,这么快就上门来辅导我们安装,真是谢谢你们啦。”德利公司的董经理激动的说。