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纳税服务"清单"提高办事效率

      江西网络广播电视台九江讯(通讯员 何仁英)为了切实提高办事效率,节省办事时间,瑞昌市地方税务局创新服务举措,实行纳税服务“清单”制。建立业务清单数据库,数据库囊括了所有税收业务的工作流、办理时限、所需资料,明确每一个岗位职责及工作要求。建立责任清单数据库,严格执行限时办结制,登记类工作流,可以由前台工作人员或导税员当场代为办结;认定类及审批类工作流由导税员联系副分局长要求1个工作日内处理完,哪个岗位没有及时处理就向谁问责。建立权力清单数据库,制作税务行政处罚权力运行流程图、罗列税务行政审批权限及流程、明确税务减政放权事项,确保依法行政。实行“清单”制后,只要点一下数据库,输入相关业务类型,业务清单就会马上显现出来,可以很快查到该业务的工作流程以及所需资料。导税员小张说,“有了业务清单,导税的时候再也不怕纳税人问了,再多再难的业务也可以在最短的时间办好。”

      纳税服务清单共458条,几乎包括了所有涉税业务。局长阳志平说,“纳税服务清单的制定结合了征管规范与纳税服务规范,责任更加明确,流程更加规范,办事更有效率,纳税人的满意度越来越高了,我们将继续以纳税人需要为导向,创新手段展示纳税服务新作为。”