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九江市民在联通网上营业厅充手机话费 遭遇打发票难?

    来源:九江日报 作者:周慧 2015-12-15 16:15:00 编辑:欧阳晴

      江西网络广播电视台九江讯(记者 周慧)通过网络给手机充值,现在已经成为不少人的选择。然而12月14日,市民项先生却向记者反映,自己遇到了难事儿:他在联通网上营业厅给自己的手机充话费,公司报销话费,但他去营业厅打印发票时,却被告知无法打印。

      市民:两个月发票没法打印了

      据项先生介绍,今年9月2日和10月1日,他分别在联通网上营业厅上缴了两次话费,总计519元。因公司报销话费需要提供话费的发票,12月11日,他去联通营业厅打印时,却被告知无法打印发票。

      “我在联通官网上查询到充值的缴费记录,点击了网页上的‘发票自取’,填好相关信息后,提交显示‘成功领取发票’并且附有订单号、金额等信息。”项先生说,网上显示发票自取后,他前往联通营业厅,可却没办成事。“营业厅的客服告诉我,可以查询的到缴费记录,但是打不了发票,而且所有在官网上缴的话费都不能打印发票。”

      “我这明明有单号,网上显示了自取,那我到底去哪取发票?”对于项先生的疑问,联通营业厅的工作人员并没有回答。对此,项先生很不理解,“之前在移动、电信缴费都可以打印发票,为什么联通就不行?”

      走访:工作人员表示系统原因不能打印

      12月14日上午,记者来到烟水亭附近的3家联通营业厅,当记者询问能否打印网上缴费的发票时,店内的工作人员均表示不能打印。对于原因,这3家店的工作人员说法统一:联通的系统原因,不能打印。

      “我们这系统查的打印金额是0元,打不出发票,只能打印出月账单。”其中一家联通营业厅的工作人员告诉记者,只有在实体店交的话费才能打印发票。

      为了解手机网上充值话费应如何索要发票,记者拨通了中国联通的客服电话进行咨询。工作人员表示,打印话费报销发票只需要凭借身份证到营业厅办理就行。

      工作人员称,在网上充值话费,如果是在中国联通的充值系统缴费是可以打印发票的,如果充值的时候选择的是其他第三方充值平台,则无法打印发票。“联通官网的发票是不允许邮寄的,市民可以到联通自有营业厅去领取发票,一般小的营业厅是打不了发票的。”

      税务部门:官网充值话费可以在运营商网点领取发票

      随后,记者就此事咨询了浔阳区国税局。该局的一名工作人员告诉记者,收款方应该向付款方开具发票。

      “对于网上充值话费,如果消费者是在运营商的网上营业厅进行话费充值,是可以在运营商网点开具发票。”该名工作人员说。