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市妇幼保健院推出"志愿者”帮办服务

    市妇幼保健院推出"志愿者"帮办服务

      江西网络广播电视台九江讯(通讯员 杨敏)"你好,拿药请往这边走。孩子咳嗽?可以看小儿呼吸内科。我们医院是全市首家移动互联网医院,您可以直接用手机挂号就诊,我来教您......"近日,在市妇幼保健院,许多身穿紫色马夹的志愿者忙碌地穿梭在医院门诊、急诊及住院部各个角落。据悉,这是该院为方便患者就诊,每天安排12名志愿者上岗,为患者提供导医咨询、就诊引导、出入院办理、健康宣传等帮办服务。

    志愿者正在为市民做就诊指引

      为进一步改善群众就医体验,提升医院的医疗服务能力及水平,市妇幼保健院推行"志愿者帮办服务"活动,这是该院继医疗服务"四进"活动后又一创新服务举措。"我们的志愿者是由68名行政后勤工作人员组成的,大家以集中与分散相结合的形式开展服务,重点服务地点是门急诊大楼,针对门诊大厅患者拥挤现象,每天安排12名志愿者到门诊大楼各楼层帮助患者取化验单、填写病历卡、教会他们如何使用移动互联网就诊、维持秩序等。"市妇幼保健院相关负责人告诉记者。为将志愿服务活动落到实处,医院还对志愿者统一进行了岗前培训。