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新车没跑半年就"罢"

    来源:浔阳晚报 作者: 2015-07-30 08:38:00 编辑:欧阳晴

      随着人们生活水平的不断提高,汽车已经走进千家万户。有了自己的座驾本是一件高兴的事情,但市民周先生却有些愁眉不展。记者了解到,周先生在今年2月份购买了一辆广本凌派轿车,但是半年时间不到,他就发现车子的刹车和大灯都存在问题,现在车辆无法正常使用。

      a反映:新车问题频出

      周先生说,今年2月份,他花14万元购买了一辆广本凌派轿车,不过由于二级经销商让利更多,他并没有选择到4S店购买。

      “当初买的时候,二级经销商说车子是直接从4S店拿来的,我看发票上盖的也是4S店的章,也就放心了。”周先生说,购车时,二级经销商赠送了他一份车窗贴膜。

      今年6月底,车子就陆续出现了一些问题。“遥控器整个都失灵了,刹车锁随时会出现解不开的情况,还有大灯也坏了,转向灯也没有办法正常使用。”周先生说,这些都不是小问题,“例如刹车锁解不开,车就开不动,转向灯不亮很不安全,我根本就不敢开车上路。”

      为了解决车的问题,周先生找到了广汽本田4S店,工作人员也曾尝试帮他解决问题。“第一次看了之后,我的车子没问题了,但是过了两三天,同样的问题又出现了。”周先生表示,后来4S店又对车子进行了检查,得出的结论是车子的问题是贴膜引起的,贴膜是二级经销商贴的,4S店就让他去找二级经销商协商。

      周先生说:“而且我这膜也已经贴了大半年,如果是贴膜的原因,那问题早该出现了,不应该等到现在啊?”

      b回复:贴膜操作不当导致电脑板损坏

      周先生的新车究竟为何无法正常使用呢?贴膜又为何会引起车子故障?在周先生的陪同下,记者来到了广汽本田4S店。

      广汽本田4S店的经理徐先生告诉记者,他们之前曾多次检查过周先生的车子,也跟周先生进行了充分沟通,并已告知车子主要是因为电脑板出现问题才引起了故障。“这个车子我们已经看过两次了,主要是因为贴膜时操作不当,导致水沿着电线渗透到电脑板里面去了,现在电脑板已经烂掉了,如果要修理,肯定得换掉电脑板。”徐经理说,电脑板就在前挡风玻璃的下方,在贴膜时需要在前部铺上毛巾,防止水进入电脑板,这需要一定的技术,所以前挡风玻璃一般不贴膜,“如果顾客要贴膜,我们也是建议他们到4S店来贴,这样比较有保障,如果因为贴膜造成了问题,4S店也会负责的。”

      “半年前贴的膜,为什么现在才出现问题呢?”对周先生的疑问,徐经理也进行了解释,“电脑板的外面有保护膜,有防腐蚀的功能,水进去时间长了,那层保护膜就烂掉了,电脑板的主线也慢慢氧化了。”

      徐经理说,如果是车子本身的质量问题,那么4S店会根据厂方的规定予以免费维修,但是朱先生的车子是人为原因造成的损坏,所以4S店不会承担维修费用。“膜是二级经销商贴的,周先生可以找二级经销商赔偿。”徐经理说,更换电脑板的费用大概在几千元,如果二级经销商愿意承担这个费用,那么4S店可以负责拖车、维修等工作。“我们也会帮忙和经销商联系,跟他们说明这个情况。”

      (记者 李超铭)